Ошибки и опечатки в тексте заставляют читателя хуже относиться к его автору. К такому выводу пришли психологи из Мичиганского университета Джули Боланд (Julie Boland) и Робин Куин (Robin Queen). Также ученые показали, что особо неприязненное отношение к ошибкам может быть связано с некоторыми чертами характера читателя. Интроверты острее переживают опечатки, а ершистые люди — грамматические ошибки.

Боланд и Куин исследовали черты личности, связанные с реакцией на грамотность письменной речи. Психологи набрали группу из 83 добровольцев. Подопытным предлагалось вообразить, будто они разместили в интернете объявление о поиске соседа по квартире и получили 12 электронных писем с ответами.

В некоторые из этих сообщений были внесены явные опечатки (например, abuot вместо about), в другие — омофонные грамматические ошибки (например, your вместо you're), третьи были составлены без огрехов. Письма с ошибками и опечатками производили в целом худшее впечатление, а их авторов подопытные менее склонны были принять в качестве соседей, пишет «Н+1». Этот эффект не был связан ни с возрастом подопытных, ни с уровнем их образования, ни с частотой использования электронных средств связи или привычкой к чтению. Интересно, что опечатки воспринимались обычно хуже, чем прямые ошибки.

После подопытные заполняли опросник, который позволил оценить «большую пятерку» черт личности — экстраверсию, доброжелательность (способность прийти к согласию), сознательность (добросовестность), открытость опыту (интеллект) и нейротизм (эмоциональную лабильность). Оказалось, что выраженность некоторых черт заметно соответствует негативной реакции на неточности в тексте. Так, интроверты воспринимали появление опечаток заметно хуже, чем экстраверты, а подопытные с низкими показателями доброжелательности реагировали на грамматические ошибки резче, чем люди с высокими оценками по этой шкале.